Почему СЕО в финансовом стартапе должен быть циником
Инвестиционная платформа JetLend за несколько лет смогла развиться от никому не известного финансового стартапа до лидера рынка краудлединга, потеснив конкурентов-старожилов отрасли. На счету платформы более 10 млрд рублей выданных малому бизнесу займов, а число инвесторов, доход которых превысил 1 млрд рублей, составляет более 100 тысяч. Что помогало в сложные моменты и почему цинизм — необходимое качество для СЕО, — об этом и жизненных правилах, которые помогают развивать финансовый стартап, в своей статье для «Бизнес-секретов» рассказывает основатель и генеральный директор JetLend Роман Хорошев.
По словам Романа Хорошева, формирование команды профессиональных сотрудников в финансовом стартапе — это не только про «наладить HR-систему и отбирать только топовых кандидатов с сотней регалий». Чтобы собрать вокруг себя dream team, нужно уметь вовремя увольнять персонал, подчеркнул он. А для этого просто необходимо быть неудобным и в меру циничным руководителем. Даже если этого не очень хочется.
«Мне приходилось десятки раз расставаться с хорошими людьми, которые не справлялись со своими рабочими задачами. Было сложно, местами грустно, но если держать сотрудника только за его человеческие качества, то бизнес быстро пойдет на дно», — рассказывает основатель JetLend.
По словам Романа, в работе он придерживается принципа up or out: «Либо сотрудник работает эффективно и стабильно растет внутри компании, либо мы с ним прощаемся. Это довольно жесткий, но результативный способ собрать вокруг себя профессионалов. Внедрить такой радикальный подход к сотрудничеству проблематично, особенно для стартаперов. Ведь по природе своей мы часто кого-то жалеем, сочувствуем и стараемся не обидеть. И если в жизни это имеет место, то в бизнесе — надо забыть. Иначе не заметишь, как на шее уже сидят неэффективные сотрудники и тормозят развитие стартапа».
Так проходят встречи руководителей высшего звена финансового стартапа JetLend
Испытательный срок, как правило, составляет три месяца, которые во многих компаниях проходят для сотрудника довольно расслабленно. Его почти не нагружают задачами и дают спокойно влиться в коллектив. По мнению Романа Хорошева, это неплохой подход, но по его собственному опыту — не очень действенный.
«В JetLend стараемся нагружать нового коллегу с первого дня работы: сразу с головой погружаем в рабочий процесс и ставим серьезные задачи», — делится основатель финансового стартапа и добавляет, что многие не справляются уже на этом этапе, но те, у кого получается, остаются в компании надолго.
«Бывает и такое, что испытательный срок прошел отлично, а потом сотрудник начал откровенно халтурить. В таком случае тоже следует быстро попрощаться, даже если позиция горит и придется срочно искать нового специалиста. Потому что, оставив у себя неэффективного сотрудника, стартап потеряет больше денег и времени, чем если начнем оперативно искать замену», — пояснил он.
Во многих нишах есть профессиональные сообщества и ассоциации, действия которых объединяют других игроков рынка. Они собирают под своим «крылом» профильные компании с целью совместного роста, обмена опытом и коллективной защиты профессиональных интересов. Участие в таких объединениях может быть интересно, но оно не всегда эффективно для бизнеса, считает основатель JetLend.
Роман Хорошев ждет от таких ассоциаций в первую очередь решения проблем бизнеса, помощи в развитии благодаря нетворкингу и общей деятельности. «Участие в них для меня — это не про привилегии и статус. Мне важно, чтобы нетворкинг был, прежде всего, эффективным для бизнеса», — указал он.
«Банальный принцип, но без него не обойтись. Когда мы начинали — в краудлендинг мало кто верил. Большинство скептично относились к идее самостоятельно выдавать займы в обход банков. В том числе и многие мои друзья. Но я искренне верил и верю в проект. Я убежден, что кредитные организации как посредники не нужны и в ближайшем будущем краудлендинг заберет у них свою долю рынка. Это позволяло найти силы, чтобы не закрывать проект на самых первых стадиях», — рассказывает Роман Хорошев.
Например, в первый год запуска бизнес-партнер, который должен был стать самым первым инвестором JetLend, в последний момент после всех тестов гипотез отказался от сотрудничества без объяснения причин. «Он просто перестал выходить на связь. Это был мощный удар. Ради проекта я собрал все свои сбережения, взял максимально возможные потребительские кредиты, уволился с престижной работы с хорошей зарплатой. Весь бизнес-план был рассчитан с учетом первых инвестиций. Я и подумать не мог, что после стольких встреч и обсуждений человек может так поступить», — признается гендиректор платформы.
В связи с этим пришлось срочно искать инвестиции в других местах — через знакомых, у инвестфондов, у знакомых знакомых. Однако, по его словам, кроме дополнительных расходов пользы это не приносило.
«В итоге нашими первыми инвесторами в капитал стали первые инвесторы платформы, которые вложили свои деньги в JetLend на этапе тестов. Мы встретились с ними, и они поверили в нашу идею. До сих пор остаются в капитале финансового стартапа», — заключил он.
У финансового стартапа JetLend появилось шесть миноритарных акционеров
Принципиальная схема взаимоотношений в компании, включая партнеров. Если попадаются «токсичные» партнеры, то ни о какой совместной работе не может быть и речи. Отношения сразу прекращаются, даже если это грозит личными финансовыми и эмоциональными потерями. «Второго шанса не даю. За все время работы нам приходилось несколько раз в последний момент отменять сделки по продаже долей, когда мы понимали, что инвесторы токсичные. Возвращали деньги», — вспоминает основатель платформы.
По словам Романа Хорошева, в JetLend принципиально жестко реагируют и на любые попытки мошенничества со стороны заемщиков. Платформа сразу обращается в правоохранительные органы. Таким образом финансовый стартап максимально защищает средства инвестора и репутацию платформы, пояснил он.
«Нельзя идти на уступки, если партнерство грозит разрушением проекта в будущем. Да, в моменте можно получить хорошие инвестиции или иллюзии хорошего будущего, если клюнуть на красивые обещания инвесторов об их связях. Но если я считаю эти отношения токсичными, которые могут нанести вред бизнесу, то от них сразу отказываюсь», — резюмировал Роман Хорошев.
В декабре 2023 года Роман Хорошев в беседе с Forbes сообщил, что уже сейчас финансовый стартап JetLend выигрывает порядка 50% сделок по кредитованию малых и средний компаний в прямом столкновении с банками. Гендиректор JetLend также поделился планами по развитию инвестиционной платформы на 2024 год. Ожидается, что объем выдачи займов на платформе вырастет до 40-60 млрд рублей, а число инвесторов до 500 тысяч.
В январе 2023 года JetLend заняла лидирующую позицию на российском рынке краудлендинга по объему выдачи займов и прочно занимает ее до сих пор. Как пояснил газете «Коммерсантъ» основатель финансового стартапа Роман Хорошев, у других игроков рынка отсутствуют такие преимущества, как возобновляемая кредитная линия и вторичный рынок займов, который делает активы инвесторов на платформе ликвидными и позволяет вывести средства в любой момент.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей платформы и рынка краудлендинга!
25 / 02 / 2021
30 / 11 / 2023
22 / 02 / 2024
